近日，北京中潤興認(rèn)證有限公司 ISO 審核小組對聯(lián)興集團建筑公司體系再認(rèn)證后首次監(jiān)督進行審核。
審核老師對建筑公司工程處、安全處、經(jīng)營處、集團行政管理中心、財務(wù)部及項目（瑞百利）“三標(biāo)一規(guī)范”的落實情況分別從資料整理、實施情況進行了全面的檢查審核。
通過四天半的線下審核，評審組對建筑公司體系運行情況給予了肯定和表揚，同時也指出了工作中仍需改進的問題，提出了寶貴的意見。
一、內(nèi)審及評審相關(guān)情況：
1、內(nèi)部公司管理者代表 2022 年度通過召開首末次會議，公司管理體系通過內(nèi)部審核，各部門在上一年度進行了過程檢查，公司的管理方針和管理目標(biāo)及質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)已在各部門、項目部進行了分解并簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，得到了有效落實。
2、外部公司所承攬的項目在施工期間的施工安全文明、施工質(zhì)量進度控制、疫情防控措施力度增強，根據(jù)過程優(yōu)化問題，全年未發(fā)生質(zhì)量事故、安全事故、疫情事故等， 嚴(yán)格落實了省、市主管部門各項管理要求。
3、體系的建立和運行，使管理者和員工的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全意識、環(huán)境意識和安全意識及疫情防控得到了進一步增強，在運行期間項目管理有了很大改進。
4、質(zhì)量管理體系本次審核利用了OA 體系，采取了0 紙化辦公，延續(xù)了各項規(guī)章制度， 建立了新的管理體系，為系統(tǒng)化管理提供了運行準(zhǔn)則，進一步夯實了管理的基礎(chǔ)。
5、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和工程建設(shè)施工目標(biāo)已全面實現(xiàn)，各部門目標(biāo)基本符合，集團自成立審核委員會后每月進行審核，沒有發(fā)生環(huán)境和安全方面的事故，也沒有發(fā)生顧客和相關(guān)方的抱怨和投訴，實現(xiàn)了包括環(huán)保、安全、質(zhì)量在內(nèi)的公司整體績效穩(wěn)步提升。
6、2022 年 2 月 23 日-2 月 27 日對管理體系的初次內(nèi)審，未發(fā)現(xiàn)有輕微不符合項。施工服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的檢查驗收、對體系過程的日常檢查和內(nèi)審、管理評審和糾正措施等活動的開展，形成了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系自我完善、自我改進的機制。
二、體系在運行過程中，已取得以下績效：
1、建筑公司結(jié)合管理成冊及程序文件已經(jīng)完全能夠自主編制內(nèi)審計劃，全面杜絕了塞、湊、應(yīng)付等現(xiàn)象，有了集團內(nèi)部自屬的管理體系。
2、公司根據(jù)管理方針、管理目標(biāo)并將目標(biāo)分解落實到各部門、人員簽訂了目標(biāo)責(zé)任書使管理職責(zé)更加明確，分工協(xié)作更加合理；對管理的宗旨、承諾、方向和追求在公司范圍內(nèi)得到了統(tǒng)一，形成了共識，較好地調(diào)動了各人員參與管理的積極性，凝聚了各級人員抓好管理的創(chuàng)
造力。
3、百年大計、質(zhì)量第一，徹底打破了以往斷流式創(chuàng)優(yōu)，將回訪制度落實到項目、落實到需求方，根據(jù)近幾年的管理目標(biāo)經(jīng)檢查考核以及顧客滿意度調(diào)查分析結(jié)果等情況看，公司所定管理目標(biāo)已經(jīng)確保得到實現(xiàn)，施工服務(wù)一次交驗合格率為 100%，交付后沒有發(fā)生相關(guān)方的抱
怨和投訴，顧客滿意度為 95 分以上，創(chuàng)優(yōu)獎項完成率 100%。
三、通過內(nèi)審，公司體系的建立和運行還存在以下問題：
1、在日常過程中體系運行及其他證據(jù)收集不及時，不全面，日常傳統(tǒng)管理的運作如何與體系運行的要求有機結(jié)合還解決的不好，即實際工作與體系運行有脫節(jié)的現(xiàn)象。
2、在 2022 年內(nèi)審過程中，提出了問題，解決了問題，但是解決問題所對應(yīng)的規(guī)范體系還需更加明確、標(biāo)準(zhǔn)，建議將質(zhì)、安、環(huán)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落實到日常當(dāng)中。
3、受審部門要根據(jù)項目管理、內(nèi)外部評價等在調(diào)查中尋求答案，根據(jù)第三方反饋的信息中統(tǒng)計相關(guān)問題所在，應(yīng)及時制定第三方提出的相關(guān)問題，需對供需方進行評價， 并且在日常過程中對易出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，對不可預(yù)估的風(fēng)險進行評價及采取防控措施，針對內(nèi)外部
環(huán)境管理等問題及時進行溝通并將反饋意見整理改進。
4、體系運行為一個公司或受控部門的責(zé)任，應(yīng)共同運行，不應(yīng)推脫責(zé)任總認(rèn)為不符合自己的或某個條款是其他部門的，這樣是不利于共贏的。
5、受疫情影響，貴公司迎難而上根據(jù)公司及運行情況出具的新管理制度、管理辦法等有效地起到了管理作用，全年完成任務(wù)情況較好，在疫情期間公司上下貫通一致， 從集團到公司，從公司到部門，從部門到個人，全部簽訂目標(biāo)責(zé)任書并勇往直前奔著目標(biāo)前進，值得點贊。
6、應(yīng)全面落實三檢制度，尤其是儀器檢測制度，應(yīng)全面貫徹落實到各個項目，減少相關(guān)問題的存在。
四、評審結(jié)果
本公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針以及各項管理目標(biāo)是適用于集團內(nèi)部使用的；管理體系也是適宜的、充分的和有效的。公司全體員工應(yīng)把日常的實際操作與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的要求有機結(jié)合起來，實現(xiàn)持續(xù)改進和管理創(chuàng)新，為提升公司整體管理素
質(zhì)做出更大貢獻。
本次 ISO 三標(biāo)一規(guī)范監(jiān)督認(rèn)證集團公司內(nèi)部未開具不符合項，外部開出了一項不符合項，已經(jīng)在第一時間關(guān)閉了不符合項。
根據(jù)審核組提出的相關(guān)建議及保證性意見，建筑公司第一時間組織了匯總學(xué)習(xí)，召開了相關(guān)會議，傳達了各項指標(biāo)問題，要求各受審組將體系認(rèn)證常態(tài)化、過程化、全面應(yīng)用。
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